Chance Tillman's Events

See what's happening

Dau hieu suy tan cho cac website mua chung theo nhom

Start:

Feb 17, 2012 12:00 AM

End:

Feb 17, 2012 12:00 AM

Trang mua chung đã đến lúc chấm hết

Từ ngày 1-8, trang http://www.hotdeal.vn Zing Deal sẽ ngừng hoạt động. Cơ quan chức năng sẽ xử lý nếu web này vi phạm ích lợi người mua

Thời gian vừa qua, công chúng mạng xôn xao xung quanh vụ việc trang cùng mua Zing Deal (sở hữu của Công ty Cổ phần VNG) công bố ngưng kinh doanh sau 16 tháng kinh doanh. Cụ thể, từ ngày 2-5 sẽ ngưng tất cả mua bán vào trang cùng mua Zing Deal và ngày 9-8 chính thức ngưng toàn bộ các giao dịch. Từ nay đến ngày 2-4, khách hàng vẫn có thể tiếp tục mua các voucher đang bán tại website cùng mua Zing Deal với số tiền còn dư trong tài khoản bằng hình thức online.

VNG hứa bảo vệ quyền lợi khách hàng

Việc 1 web mua theo nhóm đượcđưa vào danh sách mở màng cho phong trào mua sắm cộng đồng trên mạng đột ngột chấm dứt mua bán đã làm bùng nổ các hướng thông tin, đặt vấn đề về hiệu quả hoạt động của website này. Nhiều ý kiến còn nghĩ rằng việc đóng cửa cùng mua Zing Deal là tiếng súng trước tiên báo hiệu nguy cơ “chết yểu” của hàng loạt web mua sắm cộng đồng vốn đang hấp hối tại Việt Nam…

Đối mặt những dư luận này, bà Lê Kim Ngọc, Giám Đốc Quan hệ công chúng Công ty Cổ phần VNG chia sẻ: Zing Deal đóng cửa hoàn toàn chẳng phải do kinh doanh thua lỗ mà lí do chính là do chiến lượccủa VNG chủ yếu là tập trung vào ưu thế điện tử và nền tảng người sử dụng; không tập trung vào các dịch vụ và sản phẩm yêu cầu sự đầu tư về nhân sự và marketing lớn.

Bà Đỗ Thị Nga nói thêm: Zing Deal hứa sẽ bảo đảm ích lợi cho nhà cung cấp và tất cả người mua đang dùng dịch vụ, sản phẩm của Zing Deal đến thời điểm hiện nay. Cụ thể: Người tiêu dùng đã mua dịch vụ thành công tuy nhiên chưa sử dụng vẫn sử dụng các sản phẩm bình thường đến khi kết thúc thời hạn in trên phiếu mua hàng. Đối với người tiêu dùng còn tiền trong ví điện tử Zing Deal nhưng chưa dùng, Zing Deal sẽ hoàn tiền cho khách hàng theo những cách thức được báo và chỉ dẫn cụ thể trên trang web cùng mua http://deal.zing.vn.

Cũng theo bà Lê Xuân Nga, ngày 9-5 là thời điểm chính thức kết thúc việc kinh doanh deal ở Zing Deal. Mặc dù vậy, các dịch vụ đã được mua vẫn tiếp tục sử dụng và những thắc mắc trong lúc sử dụng dịch vụ và sản phẩm, người mua có thể gọi đến trung tâm tư vấn người tiêu dùng của VNG (tổng đài hoạt động 24/24 giờ để được giải quyết.

Phương pháp thử của công ty

Trò chuyện với podomatic.com, Ông Đặng Nghĩa, Phó PhòngVECOM (Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam), cho rằng: Zing Deal ngừng là việc hết sức tự nhiên. Đây cũng có lẽ được xem là phép thử của 1 công ty, nhận thấy không lời thì ngừng mua bán . “Trong nền kinh tế thị trường, chuyện một doanh nghiệp ra đời hoặc chấm dứt 1 dịch vụ, sản phẩm là rất bình thường. Thế nhưng, đây cũng là phát pháo báo hiệu sẽ còn rất nhiều trang web mua sắm cộng đồng từ giã kinh doanh” - ông Đặng Nghĩa phân tích.

Nói đến việc bảo vệ ích lợi người tiêu dùng, thay mặt Sở Công Thương TPHCM, Hội Bảo vệ Quyền lợi người tiêu dùng Hồ Chí Minh, Cơ sở Đại diện Cục Thương mại Điện tử và Công nghệ thông tin đều nói chưa thấy thắc mắc gì của người mua liên quan đến chất lượng dịch vụ cũng như hậu mãi của Zing Deal.
Theo ông Phạm Thuật, Giám Đốc Sở Công Thương TPHCM, VNG có thể không cần tuyên bố với Sở Công Thương chuyện ngừng kinh doanh cùng mua Zing Deal. Sau khi chấm dứt trang web, cùng mua Zing Deal có trách nhiệm bảo đảm lợi ích khách hàng, báo cho người mua biết. Nếu chuyện xử lý của Zing Deal không chưa hợp lý, vi phạm ích lợị của người mua thì sẽ bị xử lý theo pháp luật. Bà Phạm Kim Nga,Phó Giám Đốc Hội Bảo vệ ích lợi khách hàng TPHCM, cũng nói khách hàng nên giữ lại chứng từ mua bán để làm cơ sở kiện đòi ích lợi (nếu gặp sự cố.

http://community.atom.com/Post/Trang-cung-mua-chung-da-den-luc-suy-thoai/03EFBFFFF025976B80008018A225B